Linka pomoci

TELEFONICKÁ PORADŇA

Po vytočení bezplatného čísla 0800 500 530 je klient automaticky presmerovaný na konzultanta, ktorý v danom momente poskytuje telefonickú pomoc.

Hovor prijme skúsený, odborne trénovaný pracovník Linky pomoci. Pracovník klienta na linke privíta, predstaví sa a opýta sa na to, čo klienta na linku privádza.

Je len na Vás ako rozhovor začnete, o čom sa chcete rozprávať, na aké otázky odpoviete a aké informácie budete s pracovníkom linky zdieľať. Pracovník linky Vás bude počúvať, bude sa snažiť porozumieť situácii, poskytne podporu a bude Vás sprevádzať na ceste za možným riešením.

EMAILOVÁ PORADŇA

Ďalšou možnosťou je, kontaktovať našich poradcov prostredníctvom e – mailu. Napísať nám môžete na tretiavlna@gmail.com zo svojej e-mailovej adresy. Ak od nás nedostanete odpoveď do 24 hodín, skontrolujte si spam alebo či nemáte plnú schránku. 

Prostredníctvom mailovej poradne nám môžete napísať viac o tom, čo v živote prežívate, potrebujete poznať odpovede na obšírnejšie otázky alebo hľadáte právnu pomoc.

Tešíme sa na Váš mail!

AK MÁTE POCIT, ŽE VÁŠ ŽIVOT JE V OHROZENÍ neváhajte kontaktovať linku 112

Často kladené otázky

1. Linka pomoci - je bezplatná?

Naša telefonická krízová linka je bezplatná a tak Vám za jej kontaktovanie nebude nič zaúčtované.

2. Dozvie sa niekto, o čom som s poradcom hovoril?

Nie. Vašu dôveru si vážime, preto sú naše služby prísne diskrétne, čo máme zakotvené aj v Etickom Kódexe . Pre vyššiu bezpečnosť je kontakt obojstranne anonymný - na strane volajúceho aj poradcu. Hovory nie sú nahrávané.

3. Môžem sa spoľahnúť na odbornosť Vašich poradcov?

Budú s vami pracovať odborníci z rôznych oblastí, teda viacerí odborní poradcovia pre rôzne oblasti a viaceré pracovné pozície, ktorí sa vyznačujú vysokou profesionalitou a odbornými skúsenosťami s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti sociálnej práce, práva, manažmentu, psychológie, vedenia a motivácie ľudí, čo je jednoznačne prospešné pre hlavný cieľ dištančného poradenstva a anonymizovanej pomoci pre osoby zažívajúce násilie a v oblasti podpory duševného zdravia.